COMO SUPERAR 100% DE TAXA DE ABSORÇAO

Por J. R. CAPORAL

Código do livro: 574716

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Não Ficção, Administração

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Sinopse

Neste guia abrangente, J. R. Caporal oferece valiosas informações e orientações passo a passo para operar uma oficina mecânica eficiente e lucrativa. Ao longo de 17 capítulos, o autor explora os aspectos cruciais da gestão de uma oficina mecânica, desde a importância de colocar o cliente como foco principal até a gestão de pessoas e o trabalho em equipe. Com informações detalhadas e práticas, Caporal aborda temas como taxa de absorção, lucratividade, satisfação do cliente, estratégias de agendamento eficiente e aborda também o mercado de veículos híbridos e elétricos. Nos capítulos finais, o autor mergulha na gestão de pessoas, trabalho em equipe e técnicas de vendas de serviços, oferecendo orientações para alcançar a excelência operacional e conquistar a satisfação plena dos clientes.

Características

ISBN 9788547108083
Número de páginas 176
Edição 1 (2023)
Formato 16x23 (160x230)
Acabamento Brochura c/ orelha
Coloração Preto e branco
Tipo de papel Offset 75g
Idioma Português

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